Zehn Must-Knows Zur UX-Optimierung Für Karriereportale

Karriereportal oder Karriereseite – was ist der Unterschied?

Auf einem Karriereportal oder einer Karriereseite werden alle Informationen zusammengefasst, die Bewerber und Talente anziehen sollen. Neben den wichtigsten Informationen, den ausführlichen Stellenbeschreibungen, kann sich das Unternehmen selbst attraktiv (Arbeitgeberattraktivität) präsentieren und über die eigenen Werte und Unternehmenskultur berichten. Karriereportal und Karriereseite unterscheiden sich hinsichtlich der Ausführlichkeit der Informationen. Die Entscheidung über den Umfang der Präsentation von Informationen ist abhängig von der Unternehmensgröße. Große Unternehmen und Konzerne entscheiden sich häufig für ein eigenes Karriereportal, was sich unter anderem durch die Vielzahl von Vakanzen begründet. Das Portal ist dann ein eigenständiger Bereich, oft mit eigener Domain, die auf unterschiedliche Länder, Sprachen und Kulturen anpassbar ist. Für kleinere Unternehmen oder auch Mittelständler reicht oft eine Karriereseite aus.

Vorteile durch eine UX-optimierte Candidate Experience

Warum braucht es ein Karriereportal oder eine Karriereseite?

Ein entscheidender Vorteil eines Karriereportals oder einer Karriereseite ist die Dauerhaftigkeit der Information. Im Gegensatz zu einer Stellenanzeige auf Fremdportalen, die oftmals nur etwa 30 Tage ausgespielt wird, kann ein Unternehmen im eigenen Portal die Dauer der Stellenausschreibung bestimmen und sich darüber hinaus ausführlich als Arbeitgebermarke präsentieren.

Für die Eigenständigkeit des Karrierebereiches spricht auch, dass es der erste Kontaktpunkt der Bewerber direkt mit einem Unternehmen ist. Es ist ein Teil der Candidate Journey innerhalb der Candidate Experience. Informationen wie Unternehmenswerte und Tonalität vermitteln sich neben den reinen Fakten zu Stellengesuchen. Das Employer Branding, also das, was ein Unternehmen auszeichnet, kann über verschiedene Formate, etwa Podcasts und Videos, die den Text ergänzen, vermittelt werden. Auch Auszeichnungen oder besondere Initiativen können den Bewerbern die Werte des Unternehmens vermitteln. Stellenanzeigen auf externen Jobportalen ermöglichen diese Ausführlichkeit der Präsentation nur selten.

Wichtig ist, dass sich Portal oder Seite klar der Zielgruppe der Bewerbenden widmet und nicht mit der Zielgruppe der Kunden auf der „restlichen“ Unternehmensseite vermischt. Der Karrierebereich kann sich deshalb auch vom Rest der Website unterscheiden und bietet für dem unternehmenseigenen Personalmarketing einen eigenen Platz.

Welche Informationen/Elemente sollte ein Karriereportal enthalten?

Die Ausgestaltung des Portals oder der Seite – inhaltlich und auch aus Design-Sicht – hat unmittelbare Auswirkungen darauf, ob sich Bewerber angesprochen fühlen und sich daraufhin bewerben. Bewerber erwarten ein authentisches Bild vom Unternehmen und vielleicht zukünftigen Arbeitgeber. Hier ist eine gute Usability, neben einigen anderen zu beachtenden Aspekten, von entscheidender Bedeutung.

1. Karriereportal und Karriereseite müssen im Internet gut auffindbar sein

Alle relevanten Informationen zu vakanten Positionen und dem Unternehmen selbst sollten gut im Internet auffindbar sein. Es empfiehlt sich auch die Stellen aus SEO-Sicht zu optimieren und entsprechende Markups für “Google for Jobs” zu setzen. Die Nutzung von verschiedenen Social Media-Kanälen, externen Stellenportalen und Bewerbung (SEA) dient ebenso zur Verbreitung der Information über die Karriereseiten/Karriereportale.

2. Inhalte an Zielgruppen ausrichten

Alle relevanten Informationen zu vakanten Positionen und dem Unternehmen selbst sollten gut im Internet auffindbar sein. Es empfiehlt sich auch die Stellen aus SEO-Sicht zu optimieren und entsprechende Markups für “Google for Jobs” zu setzen. Die Nutzung von verschiedenen Social Media-Kanälen, externen Stellenportalen und Bewerbung (SEA) dient ebenso zur Verbreitung der Information über die Karriereseiten/Karriereportale.

3. Benefits des Unternehmens klar kommunizieren

Wenn ein Unternehmen Benefits und Vorteilsprogramme für die Mitarbeitenden organisiert hat, sollten diese auch unbedingt Erwähnung finden. Natürlich brauchen hier nicht die Freigetränke und Obstkörbe genannt werden, mit Benefits gemeint sind weitergehende Maßnahmen. Dazu gehören zum Beispiel Vorzüge für Mitarbeitende wie Zuschüsse zur Altersvorsorge, die Anzahl an Urlaubstagen, die den gesetzlichen Urlaubsanspruch überschreiten oder Sport- und Freizeitmöglichkeiten.

4. Karrierewelt des Unternehmens ausführlich präsentieren

Jeder Job ist auch eine Weiterentwicklung der fachlichen und persönlichen Fähigkeiten. Potenzielle Bewerber informieren sich zu Karrieremöglichkeiten und -stufen, die übersichtlich beschrieben werden sollten. Welche Berufsfelder tun sich den Bewerbern auf? Bietet das Unternehmen die Möglichkeit für Praktika, Trainees, ein Duales Studium oder das Verfassen von Diplomarbeiten? Welche Einstiegswege gibt es für Berufsanfänger, welche Entwicklungsmöglichkeiten für Professionals bis hin zur Führungsebene? Welche Weiterbildungen stehen den Mitarbeitern offen? Die Wertschätzung von Mitarbeitern spiegelt sich oft in der Förderung ihrer Mitarbeiter wieder.

5. Neues verkünden

Um Bewerber mit der Firma vertraut zu machen, können Blogs zu Firmenereignissen und -erfolgen eingebunden werden. Hier erhalten Bewerber tiefere Einblicke in die Arbeitsfelder, erfahren mehr zu Kundenbeziehungen, Arbeitsweisen und -methoden. Dem gleichen Zweck dient die Integration der firmeneigenen Social-Media-Kanäle und das Angebot eines Newsletters. Job Alerts und die Ankündigung kommender Job- oder Fachmessen sind weitere Services, die im Bereich „Neues“ angeboten werden können.

6. Das Arbeitsumfeld schmackhaft machen

Welche Vorzüge hat der Standort der Firma? Die Bewerber interessiert, wie der potentielle Arbeits- und Wohnort an den Fern- und Nahverkehr angebunden ist, ob und wie viele Kitas, Schulen und Betreuungsmöglichkeiten für Kinder es gibt. Freizeit- und Sportangebote können ebenso beschrieben werden wie kulturelle Möglichkeiten.

7. UX-Design zur Gestaltung aller Inhalte

Ein gutes UX-Design gibt den Inhalten die perfekte Form, die Bewerber anzieht. Bewerber werden durch gut strukturierte Inhalte durch die Karriereseite oder das Karriereportale geleitet und lässt sie sich leicht zurechtfinden. Wesentliche Informationen werden durch ein gutes Design bestmöglich präsentiert. Dabei sollte das Design auch im Einklang mit den Unternehmenswerten stehen und diese widerspiegeln. Mit einer guten User Experience auf dem Portal oder der Seite können sich Unternehmen von der Konkurrenz abheben. Auch ist es wichtig, den Bewerbungsprozess für mobile Endgeräte zu optimieren.

8. Klar strukturierter und einfach gehaltener Bewerbungsprozess

Bewerber wünschen sich einen einfach gehaltenen Bewerbungsprozess, dessen Schritte klar zu überblicken sind. Die firmeneigenen Stellenanzeigen sollten so ausführlich wie möglich gestaltet sein und auch Informationen über den jeweiligen Standort, inklusive der Einbindung einer Karte enthalten. Bewerber wollen keine langen Formulare ausfüllen und jedes einzelne Detail ihres Werdegangs per Hand in einem Formularfeld hinterlassen. Der Trend, Vorgänge digital zu erledigen, setzt sich auch im Bereich der Karriere fort. Hier erleichtert beispielsweise ein Login-Bereich den Dokumentenaustausch und die Prozessnachverfolgung. Einige Bewerber finden es hilfreich, sich auf eine Stelle einfach mit ihrem Xing- oder LinkedIn-Profil bewerben können.

Es können Tipps an Bewerber gegeben werden, wie eine Bewerbung formuliert wird und zu Initiativbewerbungen ermuntert werden. Zudem können FAQs viele Fragen der Bewerber im Vorfeld ihrer Bewerbung beantworten.

9. Kontaktmöglichkeiten schaffen

Bewerbern ist es wichtig, ihre direkten Ansprechpartner zu kennen und diese auf einer Seite oder im Portal schnell zu finden. Personalverantwortliche mit unkomplizierten Zugangsmöglichkeiten schaffen Vertrauen und erleichtern die Interaktion.

10. Datenschutz beachten

Ein Bewerbungsprozess ist ein datenintensiver Vorgang. Hier ist es besonders wichtig, dass sämtliche Datenschutzrichtlinien eingehalten werden und dass transparent gearbeitet wird. Was passiert mit den persönlichen Daten während und nach dem Bewerbungsprozess? Auf diese Frage sollte ein Unternehmen zentral eine Antwort geben.

Bewerbung

• Schritte des Bewerbungsprozesses
• verfügbaren Stellenanzeigen, mit Standort-Karten und Detailsuche
• Login-Bereich für Dokumentenaustausch und Prozessverfolgung
• Aufforderung zur Initiativbewerbung, Tipps an die Bewerber
• Kontakt, Ansprechpartner
• FAQ

Neuigkeiten

• Termine kommender Job- oder Fachmessen
• Verlinkung oder Integration der firmeneigenen Social-Media-Kanäle
• Abonnement von Newslettern und Job-Alerts
• Blog zu Firmenereignissen und -erfolgen

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