Persona Workshop
Zielgruppengerechte Ansprache
Wie gut kennen Sie Ihre Zielgruppen? Haben Sie schon einmal Personas ausgearbeitet und beziehen diese bei Design-Entscheidungen ein? Mit Personas legen Sie den Grundstein dafür, dass Kunden und User Ihre Produkte auf Anhieb verstehen, nutzen und wiederverwenden.
Lassen Sie sich auf dem Weg zu Ihren passgenauen Personas begleiten.
Unsere Workshop-Pakete
Wir haben für Sie drei Workshop-Varianten konzipiert. Selbstverständlich stellen wir Ihnen alternativ auch gern einen maßgeschneiderten Workshop zusammen.
Training
Wir vermitteln Ihnen und Ihrem Team, wie Sie Personas erstellen und effizient für sich nutzen.
Bedarfsermittlung
Workshop-Format nach Bedarf
Dokumentation & Materialien
Erstellung
Wir erstellen mit Ihnen Personas passend zu Ihren Produkt- und Projektzielen.
neue Personas
Workshop-Format nach Bedarf
Dokumentation & Materialien
Ansprache
Auf Basis von Produkteigenschaften diskutieren wir Optionen, wie Sie Ihre Personas passgenau ansprechen können.
Optimierungsanalyse
Workshop-Format nach Bedarf
Dokumentation & Materialien
Individuell
Gern konzipieren wir für Sie ein ganz individuellen Workshop.
Kontaktieren Sie uns Konkrete Bedarfsermittlung
Iindividuelles Workshopkonzept
Wussten Sie?
Vorteile eines Persona Workshops
USP Ihres Produktes hervorheben
User und ihre Bedürfnisse verstehen
Service oder Webseite auf Marktfähigkeit testen
Nutzer ansprechen und begeistern
Gewinnmaximierung mit guter Usability
Referenzen
Unsere Moderatoren
Es begleiten Sie Suyin Diaz (Sr. UX Designerin) und Axel Hillebrand (Sr. UX Consultant & Strategist).
Suyin Diaz
Sr. UX Designerin
T: +49 30 24627-153
Mit ihrer Expertise als Ingenieurin bereichert sie unser Team durch ihr ausgeprägtes analytisches Denken tatkräftig, um das Optimum aus einem digitalen Produkt herauszuholen und deren Intuitivität steigert. Ihre Stärken liegen im Bereich Prototyping und Recherche.
Axel Hillebrand
Sr. UX Consultant & Strategist
T: +49 30 24627-533
Als Psychologe und Human-Factors-Experte steht die nutzerzentrierte Entwicklung von Projekten schon immer im Fokus seiner beruflichen Tätigkeit. Als Projektleiter betreute er zahlreiche UX-Projekte. So sammelte er Erfahrungen in verschiedenen Bereichen: der Luftfahrt, der Metallindustrie, im Service und im E-Commerce.
Seine Rolle bei ION ONE besteht darin, Unternehmen einen Weg aufzuzeigen, wie sie ihre Kunden und Nutzer mit einem digitalen Erlebnis begeistern können. Er moderiert seit vielen Jahren UX-Workshops und freut sich, mit Ihnen gemeinsam die richtige emotionale Ansprache für Ihr Produkt zu erarbeiten.
Weitere Workshops
UX-Strategie Workshop
Eine passende UX-Strategie ist der Schlüssel zum Erfolg. Wir helfen Ihnen, clever und langfristig zu planen.
Design Sprint Workshop
Gehen Sie neue Wege und minimieren Sie Risiken gleich von Beginn an – beispielsweise bei der Markteinführung Ihres Produkts
Usability Workshop
Usability ist die Grundlage für den wirschaftliche Erfolg eines digitalen Produktes. Wir helfen Ihnen.
Kontakt
Beginnen Sie ein neues Kapitel der Begeisterung. In einem Erstgespräch klären wir Ihre Bedürfnisse an Ihren Persona Workshop.
FAQ
Warum überhaupt ein Persona Workshop?
Mithilfe von passgenauen Personas können dagegen sämtliche Produkte und Services auf die realen Nutzer ausgerichtet werden. Da Personas auf der Basis von echten Unternehmensdaten erstellt werden können, gelingt es, Nutzerbedürfnisse an jedem Punkt der User Journey zu befriedigen.
Was sind die Ziele des Workshops?
Dabei ist es wichtig, auch potentielle Unwegsamkeiten ausfindig zu machen, um wirksame Gegenstrategien im User Interface zu entwickeln. Zudem sind alle Zuständigkeiten klar festgelegt.
Worin unterscheiden sich die verschiedenen Workshops?
Unserer Erfahrung nach reichen in den meisten Fällen 4 Stunden für einen guten Einstieg in das Thema Personas aus, um Sie auf den aktuellen Stand zu bringen. Falls Ihr Anliegen sehr viel komplexer ausfällt und wir uns tiefer mit Ihren Produkten anhand bewährter UX-Praktiken auseinandersetzen sollen, kann der Workshop selbstverständlich erweitert und umkonzipiert werden.
Im Paket “Training” geht es vorrangig darum, Ihnen und Ihrem Team das Konzept der Personas nahezubringen, damit Sie es effizient in Ihrem Unternehmen eigenständig nutzen können.
Im Workshop rund um die “Erstellung” erstellen wir im Anschluss an die Analyse Ihres Produkts und einer gemeinsamen Diskussion die ersten konkreten Personas. Alle Ergebnisse aus den Workshops werden in dem von Ihnen bevorzugten Format dokumentiert – ganz gleich, ob es Ihr eigener Confluence-Bereich, eine Präsentation oder PDF ist. Hauptsache, Sie können schnell auf Ihre gewonnenen Insights zugreifen, die Sie für die nächsten Schritte benötigen.
Buchen Sie einen Workshop zum Thema “Ansprache”, schauen wir uns im Vorfeld Ihr Produkt oder Ihren Service an und erarbeiten erste Optimierungsvorschläge in Bezug zu den Personas. Mit diesen Vorschlägen gehen wir dann mit Ihnen in den Workshop und diskutieren die verschiedenen Ansätze.
Was ist die Agenda und wie lange dauert der Workshop?
Gleich vorweg: Es gibt nicht die eine Agenda, die wir für alle Workshops verwenden. Ihr Unternehmen ist einzigartig und Ihr digitales Produkt ist einzigartig. Wir gehen speziell auf Ihre Nutzergruppen ein. Ein standardisierter Workshop könnte diesen individuellen Bedürfnissen nicht gerecht werden.
Deswegen verfolgen wir den Ansatz, jeden Workshop ganz auf Ihre Ansprüche und Ihr Geschäftsmodell zuzuschneiden. Dies betrifft nicht nur die Themen, sondern auch die Länge des Workshops. Wir nehmen uns soviel Zeit, wie wir es gemeinsam als notwendig erachten. Wir sind keine Pfennigfuchser. Die Dauer des Workshops richtet sich nach Ihrem Bedarf. Es können 2 Stunden angemessen sein oder 4 Stunden. Wir können auch gerne mehrere Termine vereinbaren.
Uns ist es wichtig, vorab mit Ihnen abzustimmen, was Ihre Vorstellungen sind und in welche Richtung Sie die Entwicklung Ihres digitalen Produktes treiben wollen.
Für wen ist ein Persona Workshop geeignet?
Unser Workshop ist nicht als Weiterbildungsmaßnahme für angehende UX-Designer gedacht und konzipiert, sondern um Teams dabei zu unterstützen, das bestmögliche Nutzererlebnis zu schaffen.
Welche Techniken und Methoden werden angewandt?
Es gibt unterschiedliche Typen, die man als Zielgruppe aufgreifen und ausarbeiten kann. So unterscheidet man nach Alan Cooper zwischen einer Marketing-, Proto- und Design-Persona. Auch lassen sich Personas etwa zwischen Buyers oder Search Persona unterteilen.
Eine User Journey Map kann aufzeigen, welche Stationen eine Persona von ihrer ersten Produktrecherche bis zur Conversion durchläuft.
Zusätzlich zu Personas erstellen wir Empathy Maps, die neben den Eckdaten zusätzliche Dimensionen – etwa die Gefühlswelt – mit einbeziehen und den User noch umfassender beschreiben.
Wie wird der Workshop organisiert?
Covid-19 kennt keine Ausnahmen, auch nicht, wenn es um Workshops geht. Deshalb finden unsere Workshops derzeit digital und remote statt.
Falls alle Corona-Regeln eingehalten werden, kann der Workshop auch gern bei Ihnen vor Ort im Unternehmen stattfinden.
Unsere Workshops verlaufen interaktiv, Ideen erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen. Die Workshops können bei Bedarf aufgezeichnet werden. Das erarbeitete Material stellen wir Ihnen im Nachgang in aufbereiteter Form zur Verfügung.
Welche Services bietet ION ONE noch an?
Neben Workshops besitzt ION ONE vier weitere Kompetenzfelder.
Nutzerbefragungen werden durchgeführt, um quantitative Daten in die User Experience miteinfließen zu lassen.
Anhand User Journey Maps und Wireframes gestalten wir ein erstes Grundgerüst, auf dem dann das Design und die Usability ansetzen können.
Ansprechende Designs verwandeln mithilfe von Farben, Formen und Bildern Ihr Produkt in ein einmaliges Erlebnis.
Alle Konzepte und Designs werden so aufbereitet, dass sie ohne hohen technischen Aufwand implementiert werden können und skalierbar bleiben.