Persona Workshop

Zielgruppengerechte Ansprache

Persona Workshop

Wer ganz nah am Kunden sein und nutzerzentrierte Produkte anbieten möchte, muss zunächst die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppen kennen. Als Stellvertreter und fiktive Nutzer Ihrer Produkte helfen Personas. 

Wie gut kennen Sie Ihre Zielgruppen? Haben Sie schon einmal Personas ausgearbeitet und beziehen diese bei Design-Entscheidungen ein? Mit Personas legen Sie den Grundstein dafür, dass Kunden und User Ihre Produkte auf Anhieb verstehen, nutzen und wiederverwenden. 

Lassen Sie sich auf dem Weg zu Ihren passgenauen Personas begleiten. 

Unsere Workshop-Pakete

Wir haben für Sie drei Workshop-Varianten konzipiert. Selbstverständlich stellen wir Ihnen alternativ auch gern einen maßgeschneiderten Workshop zusammen.

Training

Wir vermitteln Ihnen und Ihrem Team, wie Sie Personas erstellen und effizient für sich nutzen.

check    Bedarfsermittlung

check    Workshop 4h

check    Dokumentation & Materialien

Erstellung

Wir erstellen mit Ihnen Personas passend zu Ihren Produkt- und Projektzielen.

check    neue Personas

check    Workshop 4h

check    Dokumentation & Materialien

Ansprache

Auf Basis von Produkteigenschaften diskutieren wir Optionen, wie Sie Ihre Personas passgenau ansprechen können.

check    Optimierungsanalyse

check    Workshop 4h

check    Dokumentation & Materialien

Individuell

Gern konzipieren wir für Sie ein ganz individuellen Workshop.

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   Konkrete Bedarfsermittlung

   Iindividuelles Workshopkonzept

Wussten Sie?

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Mithilfe von ausgearbeiteten Personas sind Websites 2-5 mal effizienter und leichter für die Zielgruppen zu bedienen. 

Vorteile eines Persona Workshops

USP ihres Produktes Icon

USP Ihres Produktes hervorheben

Verständliche Produkte entwickeln

User und ihre Bedürfnisse verstehen

Service oder Website auf Marktfähigkeit testen

Service oder Webseite auf Marktfähigkeit testen

Nutzer und Kunden gewinnen und begeistern

Nutzer ansprechen und begeistern

Mit gutem UX-Design Erfolg steigern

Gewinnmaximierung mit guter Usability

Referenzen

Unsere Moderatoren

Es begleiten Sie Suyin Diaz (Senior UX Designerin) und Axel Hillebrand (UX Consultant).

Suyin Diaz

Sr. UX Designerin
T: +49 30 24627-153

Mit Fokus auf Prozessoptimierung erzielte sie zahlreiche Produktivitätssteigerungen bei der Umsetzung komplexer Projekte für Industriekunden aus verschiedenen Branchen. Seit 2013 fokussierte sie sich mehr und mehr auf User Experience und arbeitet an unterschiedlichen Projekten, vor allem im Bereich B2B-E-Commerce und IoT.

Mit ihrer Expertise als Ingenieurin bereichert sie unser Team durch ihr ausgeprägtes analytisches Denken tatkräftig, um das Optimum aus einem digitalen Produkt herauszuholen und deren Intuitivität steigert. Ihre Stärken liegen im Bereich Prototyping und Recherche.

Axel Hillebrand

UX Consultant
T: +49 30 24627-533

Als Psychologe und Human-Factors-Experte steht die nutzerzentrierte Entwicklung von Projekten schon immer im Fokus seiner beruflichen Tätigkeit. Als Projektleiter betreute er zahlreiche UX-Projekte. So sammelte er Erfahrungen in verschiedene Breichen: der Luftfahrt, der Metallindustrie, im Service und im E-Commerce.

Seine Rolle bei ION ONE besteht darin, Unternehmen einen Weg aufzuzeigen, wie sie ihre Kunden und Nutzer mit einem digitalen Erlebnis begeistern können. Er moderiert seit vielen Jahren UX-Workshops und freut sich, mit Ihnen gemeinsam die richtige emotionale Ansprache für Ihr Produkt zu erarbeiten.

Weitere Workshops

Ux-Strategie

UX-Strategie Workshop

Eine passende UX-Strategie ist der Schlüssel zum Erfolg. Wir helfen Ihnen, clever und langfristig zu planen.

Design Sprint

Design Sprint Workshop

Gehen Sie neue Wege und minimieren Sie Risiken gleich von Beginn an – beispielsweise bei der Markteinführung Ihres Produkts

Usability Workshop

Usability Workshop

Usability ist die Grundlage für den wirschaftliche Erfolg eines digitalen Produktes. Wir helfen Ihnen.

Kontakt

Beginnen Sie ein neues Kapitel der Begeisterung. In einem Erstgespräch klären wir Ihre Bedürfnisse an Ihren Persona Workshop.

2 + 12 =

FAQ

Warum überhaupt ein Persona Workshop?

Oftmals werden Designentscheidungen aus vagen Annahmen getroffen, ohne den eigentlichen User im Fokus zu haben. Dies führt dazu, dass an der Zielgruppe vorbei entwickelt und designt wird. Der Erfolg bleibt aus..

Mithilfe von passgenauen Personas können dagegen sämtliche Produkte und Services auf die realen Nutzer ausgerichtet werden. Da Personas auf der Basis von echten Unternehmensdaten erstellt werden können, gelingt es, Nutzerbedürfnisse an jedem Punkt der User Journey zu befriedigen.

Was sind die Ziele des Workshops?

Aus dem Workshop gehen alle Beteiligten mit einer klaren Vorstellung heraus, was die nächsten Schritte und Prozesse sind. Deshalb werden im Vorfeld alle Erwartungen gesammelt und Ziele klar ausformuliert. 

Dabei ist es wichtig, auch potentielle Unwegsamkeiten ausfindig zu machen, um wirksame Gegenstrategien im User Interface zu entwickeln. Zudem sind alle Zuständigkeiten klar festgelegt.

Worin unterscheiden sich die verschiedenen Workshops?

In jedem Workshop konzentrieren wir uns voll und ganz auf Ihr Unternehmen und Ihre Produkte/Services.

Unserer Erfahrung nach reichen in den meisten Fällen 4 Stunden für einen guten Einstieg in das Thema Personas aus, um Sie auf den aktuellen Stand zu bringen. Falls Ihr Anliegen sehr viel komplexer ausfällt und wir uns tiefer mit Ihren Produkten anhand bewährter UX-Praktiken auseinandersetzen sollen, kann der Workshop selbstverständlich erweitert und umkonzipiert werden.

Im Paket “Training” geht es vorrangig darum, Ihnen und Ihrem Team das Konzept der Personas nahezubringen, damit Sie es effizient in Ihrem Unternehmen eigenständig nutzen können.

Im Workshop rund um die “Erstellung” erstellen wir im Anschluss an die Analyse Ihres Produkts und einer gemeinsamen Diskussion die ersten konkreten Personas. Alle Ergebnisse aus den Workshops werden in dem von Ihnen bevorzugten Format dokumentiert – ganz gleich, ob es Ihr eigener Confluence-Bereich, eine Präsentation oder PDF ist. Hauptsache, Sie können schnell auf Ihre gewonnenen Insights zugreifen, die Sie für die nächsten Schritte benötigen.

Buchen Sie einen Workshop zum Thema “Ansprache”, schauen wir uns im Vorfeld Ihr Produkt oder Ihren Service an und erarbeiten erste Optimierungsvorschläge in Bezug zu den Personas. Mit diesen Vorschlägen gehen wir dann mit Ihnen in den Workshop und diskutieren die verschiedenen Ansätze.

Was ist die Agenda und wie lange dauert der Workshop?

Gleich vorweg, es gibt nicht die eine Agenda, welche wir für alle Workshops verwenden. Ihr Unternehmen ist einzigartig, Ihr digitales Produkt ist einzigartig und Ihre Nutzergruppen sind ebenfalls einzigartig und individuell. Ein standardisierter Workshop käme dem Ganzen nicht gerecht.

Deswegen verfolgen wir den Ansatz, dass jeder Workshop individuell und auf Ihre Bedürfnisse und Projektziele zugeschnitten wird. Dies betrifft nicht nur die Themen, sondern auch die Länge des Workshops. Wir nehmen uns die Zeit, die nötig ist, um die Materie zu durchdringen. Gemeinsam mit Ihnen entsteht der “Fahrplan”.

Für wen ist ein Persona Workshop geeignet?

Unser Persona Workshop richtet sich an alle Firmen, die ihre User/Nutzer besser verstehen und ihre Produkte auf die Bedürfnissen Ihrer Zielgruppen ausrichten wollen. Sie benötigen dabei keinerlei Vorkenntnisse bei der Entwicklung von Personas.

Unser Workshop ist nicht als Weiterbildungsmaßnahme für angehende UX-Designer gedacht und konzipiert, sondern um Teams dabei zu unterstützen, das bestmögliche Nutzererlebnis zu schaffen.

Welche Techniken und Methoden werden angewandt?

Auf Basis unserer langjährigen Erfahrung und Ihren Zielen wählen wir die passenden Methoden und Vorgehensweisen für Ihren Workshop aus.

Es gibt unterschiedliche Typen, die man als Zielgruppe aufgreifen und ausarbeiten kann. So unterscheidet man nach Alan Cooper zwischen einer Marketing-, Proto- und Design-Persona. Auch lassen sich Personas etwa zwischen Buyers oder Search Persona unterteilen.

Eine User Journey Map kann aufzeigen, welche Stationen eine Persona von ihrer ersten Produktrecherche bis zur Conversion durchläuft. 

Zusätzlich zu Personas erstellen wir Empathy Maps, die neben den Eckdaten zusätzliche Dimensionen – etwa die Gefühlswelt – mit einbeziehen und den User noch umfassender beschreiben.

Wie wird der Workshop organisiert?

Safety first – meet remote! 

Covid-19 kennt keine Ausnahmen, auch nicht, wenn es um Workshops geht. Deshalb finden unsere Workshops derzeit digital und remote statt. 

Falls alle Corona-Regeln eingehalten werden, kann der Workshop auch gern bei Ihnen vor Ort im Unternehmen stattfinden.

Unsere Workshops verlaufen interaktiv, Ideen erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen. Die Workshops können bei Bedarf aufgezeichnet werden. Das erarbeitete Material stellen wir Ihnen im Nachgang in aufbereiteter Form zur Verfügung.

Welche Services bietet ION ONE noch an?

Neben Workshops besitzt ION ONE vier weitere Kompetenzfelder.

Research

Nutzerbefragungen werden durchgeführt, um quantitative Daten in die User Experience miteinfließen zu lassen.

Konzeption

Anhand User Journey Maps und Wireframes gestalten wir ein erstes Grundgerüst, auf dem dann das Design und die Usability ansetzen können.

Design

Ansprechende Designs verwandeln mithilfe von Farben, Formen und Bildern Ihr Produkt in ein einmaliges Erlebnis.

Technische Umsetzung

Alle Konzepte und Designs werden so aufbereitet, dass sie ohne hohen technischen Aufwand implementiert werden können und skalierbar bleiben.