Search UX
Suchintentionen befriedigen

Große Informationsmengen sollen für Kunden und Berater über eine Suche intuitiv zugänglich sein. Dazu gehört sowohl eine intelligente Suchlogik zum Finden der richtigen Information als auch ein angemessenes Design für eine übersichtliche Darstellung. Denn so ist es vom reinen Such-Ergebnis zum gelungenen Such-Erlebnis nur ein kleiner Schritt. Erhöhen Sie die Qualität Ihrer Suche für Ihre Kunden und Berater.

Die UX-Experten von ION ONE und die KI-Experten von ontolux kreieren als Team diesen Vorteil für Ihren Service.

Lassen Sie uns Ihr Such-Erlebnis checken und Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden und Berater effektiv zum Ziel zu geleiten. So können Sie die richtigen Inhalte präsentieren und schnell die passende Information zur Hand geben.

Search UX Check

ION ONE und ontolux optimieren gemeinsam das Such-Erlebnis für Ihre Kunden und Berater.

In einem Telefonat klären wir die aktuelle Performance Ihrer Suche.

Unsere KI- und UX-Experten analysieren Ihre Suche.

In einem Workshop präsentieren wir Optimierungspotential.

Sie erhalten konkrete Erkenntnisse zur Verbesserung Ihrer Search UX.

Usability Workshop

Search Ux

Eine Vielzahl von Faktoren trägt zu einer positiven Search UX bei. Die Geschwindigkeit, die Effizienz und die Genauigkeit, mit der eine Suchanfrage verarbeitet wird, wirken sich grundlegend auf die Zufriedenheit der Nutzer aus. Die Präzision, mit der eine einzelne Information aus dem gesamten Informationsraum herausgepickt, und die Übersichtlichkeit, mit der die Suchmenge im Design präsentiert wird, wirken sich positiv auf die Conversion und die Kundenzufriedenheit aus. Beratungsqualität nimmt zu.

  • Autocomplete und Auto-Suggesterleichtern die Kommunikation zwischen Nutzer und Suchlogik
  • Inspiration und Empfehlungen – helfen neue und relevante Inhalte zu entdecken und Suchergebnisse zu gruppieren
  • Flexible Kategorien und Filter – ermöglichen die Verfeinerung von Suchergebnissen und verbessern deren Genauigkeit für ein personalisiertes Erlebnis
  • Eine Such-Logik basierend auf KI – ist entscheidend, um auch spezifische Suchanfragen intelligent und zielgerichtet zu verarbeiten

Search Ux im Podcast

Unsere Experten von ION ONE und ontolux haben zum Thema Search UX eine Podcast Folge aufgenommen: Informationsflut im Intranet – Wie Neofonie Versicherern dabei hilft, ihre Suchergebnisse im Intranet zu verbessern.
Der Digital Insurance Podcast Format für die digitale Transformation in der Versicherungswirtschaft.

Jetzt Termin vereinbaren

Jetzt wird es konkret – lassen Sie uns mit unserer Expertise einen Blick auf Ihre Website werfen. Erhalten Sie fundierte Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Nutzer mit Ihrer Suche zu begeistern. Nehmen Sie jetzt Kontakt auf. Ich freue mich auf unser Gespräch.

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Axel Hillebrand

Sr. UX Consultant & Strategist

Als Psychologe und Human-Factors-Experte steht die nutzerzentrierte Entwicklung von Projekten schon immer im Fokus seiner beruflichen Tätigkeit. Als Projektleiter betreute er zahlreiche UX-Projekte. So sammelte er Erfahrungen in verschiedenen Bereichen: der Luftfahrt, der Metallindustrie, im Service und im E-Commerce.
Seine Rolle bei ION ONE besteht darin, Unternehmen einen Weg aufzuzeigen, wie sie ihre Kunden und Nutzer mit einem digitalen Erlebnis begeistern können. Er moderiert seit vielen Jahren UX-Workshops und freut sich, mit Ihnen gemeinsam die richtigen Ansätze zu finden, damit Ihr Onlineauftritt erfolgreich ist.

E-Mail:
axel.hillebrand@ionone.io

Telefon:
+49 30 24627-533