USABILITY WORKSHOP
Benutzerfreundlich auftreten!
Usability ist neben einem ansprechenden Design ein entscheidender Erfolgsfaktor. Ein Usability Workshop bietet Ihnen die Möglichkeit, die Benutzerfreundlichkeit Ihres digitalen Produkts auf den Prüfstand zu stellen. Wir zeigen Ihnen, wo es Optimierungspotenziale gibt und Hürden in den Workflows abgebaut werden können. Lernen Sie in unserem Usability Workshop Ihr digitales Produkt noch besser aus Nutzersicht kennen.
Wir begleiten wir Sie gerne mit unser Expertise aus zahlreichen UX-Projekten.
UNSERE WORKSHOP-PAKETE
Die Erfahrung zeigt, dass unterschiedliche Projekte eine unterschiedliche Herangehensweise erfordern. Deshalb haben wir eine Auswahl an Paketen geschnürt. Selbstverständlich können wir Ihnen je nach individuellem Bedürfnis, ein spezielles Workshop-Konzept zusammenstellen.
WUSSTEN SIE?
PwC hat in einer Studie herausgefunden, dass 32 Prozent der Befragten einer Brand bereits nach einer einzigen schlechten Erfahrung den Rücken kehren.
Umso wichtiger ist ein reibungsloser Ablauf jeder Funktion. Usability counts!
VORTEILE EINES USABILITY WORKSHOPS
hervorheben
entwickeln
begeistern
steigern
REFERENZEN
UNSERE MODERATOREN
Es begleiten Sie Suyin Diaz (Sr. UX Designerin) und Axel Hillebrand
(Sr. UX Consultant & Strategist).
SUYIN DIAZ
Sr. UX Designerin
T: +49 30 24627-153
Mit Fokus auf Prozessoptimierung erzielte sie zahlreiche Produktivitätssteigerungen bei der Umsetzung komplexer Projekte für Industriekunden aus verschiedenen Branchen. Seit 2013 fokussierte sie sich mehr und mehr auf User Experience und arbeitet an unterschiedlichen Projekten, vor allem im Bereich B2B-E-Commerce und IoT.
Mit ihrer Expertise als Ingenieurin bereichert sie unser Team durch ihr ausgeprägtes analytisches Denken tatkräftig, um das Optimum aus einem digitalen Produkt herauszuholen und deren Intuitivität steigert. Ihre Stärken liegen im Bereich Prototyping und Recherche.
AXEL HILLEBRAND
Sr. UX Consultant & Strategist
T: +49 30 24627-533
Als Psychologe und Human-Factors-Experte steht die nutzerzentrierte Entwicklung von Projekten schon immer im Fokus seiner beruflichen Tätigkeit. Als Projektleiter betreute er zahlreiche UX-Projekte. So sammelte er Erfahrungen in verschiedenen Bereichen: der Luftfahrt, der Metallindustrie, im Service und im E-Commerce.
Seine Rolle bei ION ONE besteht darin, Unternehmen einen Weg aufzuzeigen, wie sie ihre Kunden und Nutzer mit einem digitalen Erlebnis begeistern können. Er moderiert seit vielen Jahren UX-Workshops und freut sich, mit Ihnen gemeinsam die richtige emotionale Ansprache für Ihr Produkt zu erarbeiten.
WEITERE WORKSHOPS
Kontakt
Beginnen Sie ein neues Kapitel der Begeisterung. In einem Erstgespräch klären wir Ihre Bedürfnisse an Ihren UX-Strategie Workshop.
FAQ
Die Annahme, die Bedürfnisse und das Verhalten der Zielgruppen gut kennen zu müssen, ist weit verbreitet. Nicht selten führt ein Usability Testing dann zu einem großen Aha-Erlebnis, wenn sich herausstellt, dass die Kunden Produkte und Services ganz anders nutzen als gedacht.
Ein Usability Workshop bietet Ihnen die Gelegenheit, Ihre Annahmen zu hinterfragen und einen ganz neuen Blick auf Ihre Produkte zu gewinnen – durch die Augen Ihrer User. Auf der Basis dieser neuen Erkenntnisse können Ihre Produkte zielgruppengerecht angepasst werden.
Aus dem Workshop gehen alle Beteiligten mit einer klaren Vorstellung und konkreten Hinweisen heraus, was die nächsten Schritte und Prozesse sind, um den Bedienkomfort zu erhöhen.
Abhängigkeiten und potenzielle Hindernisse werden im Vorfeld ausgelotet, was eine zielführende Vorgehensweise erleichtern soll.
Im Workshop konzentrieren wir uns voll und ganz auf Ihr Unternehmen und Ihre Produkte/Services.
Unserer Erfahrung nach reichen in den meisten Fällen 4 Stunden für einen guten Einstieg in das Thema Usability aus, um Sie auf den neuesten Stand zu bringen. Falls Ihr Anliegen sehr viel komplexer ausfällt und wir uns tiefer mit Ihren Produkten anhand bewährter UX-Praktiken auseinandersetzen sollen, kann der Workshop selbstverständlich erweitert und umkonzipiert werden.
Im Paket “Training” geht es vorrangig darum, Ihnen und Ihrem Team die neuesten Best Practices und Trends im Bereich Usability vorzustellen und zu vermitteln.
Buchen Sie einen Workshop zum Thema “Analyse”, schauen wir uns im Vorfeld Ihr Produkt oder Ihren Service an und erarbeiten erste Optimierungsvorschläge. Mit diesen Vorschlägen gehen wir dann mit Ihnen in den Workshop und diskutieren die verschiedenen Ansätze.
In dem Workshop rund um die “Optimierung” würden wir im Anschluss an die Analyse Ihres Produkts und der anschließenden Diskussion erste Hypothesen erstellen, in denen Ideen und Optimierungsvorschläge enthalten sind.
Alle Ergebnisse aus dem Workshop werden in dem von Ihnen bevorzugten Format dokumentiert – ganz gleich, ob es Ihr eigener Confluence-Bereich, eine Präsentation oder ein anderes zusammenfassendes Dokument ist. Hauptsache, Sie können schnell auf Ihre gewonnenen Insights zugreifen, die Sie für die nächsten Schritte benötigen.
Gleich vorweg: Es gibt nicht die eine Agenda, die wir für alle Workshops verwenden. Ihr Unternehmen ist einzigartig und Ihr digitales Produkt ist einzigartig. Wir gehen speziell auf Ihre Nutzergruppen ein. Ein standardisierter Workshop könnte diesen individuellen Bedürfnissen nicht gerecht werden.
Deswegen verfolgen wir den Ansatz, jeden Workshop ganz auf Ihre Ansprüche und Ihr Geschäftsmodell zuzuschneiden. Dies betrifft nicht nur die Themen, sondern auch die Länge des Workshops. Wir nehmen uns soviel Zeit, wie wir es gemeinsam als notwendig erachten. Wir sind keine Pfennigfuchser. Die Dauer des Workshops richtet sich nach Ihrem Bedarf. Es können 2 Stunden angemessen sein oder 4 Stunden. Wir können auch gerne mehrere Termine vereinbaren.
Uns ist es wichtig, vorab mit Ihnen abzustimmen, was Ihre Vorstellungen sind und in welche Richtung Sie die Entwicklung Ihres digitalen Produktes treiben wollen.
Ein Usability Workshop richtet sich an alle Firmen, die ihre User besser verstehen und ihre Produkte nach den Bedürfnissen ihrer Zielgruppen ausrichten wollen. Sie benötigen dabei keinerlei Vorkenntnisse im Bereich Usability.
Unser Workshop ist nicht als Weiterbildungsmaßnahmen für angehende UI Designer gedacht und konzipiert, sondern für die Betreiber.
Um die Nutzerfreundlichkeit digitaler Produkte zu analysieren und zu verbessern, sind Usability-Tests ein probates Mittel. Es gibt eine Vielzahl von Varianten davon. Im Workshop werden wir ergründen, welcher Usability-Test für Ihr Produkt am passendsten ist.
Noch vor dem eigentlichen Test aber müssen Hypothesen erstellt und ausgearbeitet werden, um nicht ins Blaue hinein zu testen. Wichtig ist, eine klare Vorstellung davon, wohin die Reise gehen soll und wie man diese validiert.
Mithilfe von Prototypen – ob auf dem Papier oder programmiert – lassen sich in einem frühen Stadium die wichtigsten Hypothesen in der Praxis überprüfen und 9 von 10 Usability-Hürden identifizieren. Dazu reichen oft schon 6 Teilnehmer pro Zielgruppe.
Auch bietet es sich an, die Informationsarchitektur zu überdenken und sich die Frage zu stellen, ob Inhalte sinnvoll zueinander angeordnet und geclustert sind, sodass der User sich intuitiv zurechtfindet.
Unsere Workshops können digital und remote oder auch gern bei Ihnen vor Ort im Unternehmen stattfinden.
Unsere Workshops verlaufen interaktiv, Ideen erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen. Die Workshops können bei Bedarf aufgezeichnet werden. Das erarbeitete Material stellen wir Ihnen im Nachgang in aufbereiteter Form zur Verfügung.
Neben Workshops besitzt ION ONE vier weitere Kompetenzfelder.
Nutzerbefragungen werden durchgeführt, um quantitative Daten in die User Experience miteinfließen zu lassen.
Anhand User Journey Maps und Wireframes gestalten wir ein erstes Grundgerüst, auf dem dann das Design und die Usability ansetzen können.
Ansprechende Designs verwandeln mithilfe von Farben, Formen und Bildern Ihr Produkt in ein einmaliges Erlebnis.
Alle Konzepte und Designs werden so aufbereitet, dass sie ohne hohen technischen Aufwand implementiert werden können und skalierbar bleiben.