PERSONA WORKSHOP

Aus dem Workshop gehen alle Beteiligten mit einer klaren Vorstellung heraus, was die nächsten Schritte und Prozesse sind. Deshalb werden im Vorfeld alle Erwartungen gesammelt und Ziele klar ausformuliert. 

Dabei ist es wichtig, auch potentielle Unwegsamkeiten ausfindig zu machen, um wirksame Gegenstrategien im User Interface zu entwickeln. Zudem sind alle Zuständigkeiten klar festgelegt.

In jedem Workshop konzentrieren wir uns voll und ganz auf Ihr Unternehmen und Ihre Produkte/Services.

Unserer Erfahrung nach reichen in den meisten Fällen 4 Stunden für einen guten Einstieg in das Thema Personas aus, um Sie auf den aktuellen Stand zu bringen. Falls Ihr Anliegen sehr viel komplexer ausfällt und wir uns tiefer mit Ihren Produkten anhand bewährter UX-Praktiken auseinandersetzen sollen, kann der Workshop selbstverständlich erweitert und umkonzipiert werden.

Im Paket “Training” geht es vorrangig darum, Ihnen und Ihrem Team das Konzept der Personas nahezubringen, damit Sie es effizient in Ihrem Unternehmen eigenständig nutzen können.

Im Workshop rund um die “Erstellung” erstellen wir im Anschluss an die Analyse Ihres Produkts und einer gemeinsamen Diskussion die ersten konkreten Personas. Alle Ergebnisse aus den Workshops werden in dem von Ihnen bevorzugten Format dokumentiert – ganz gleich, ob es Ihr eigener Confluence-Bereich, eine Präsentation oder PDF ist. Hauptsache, Sie können schnell auf Ihre gewonnenen Insights zugreifen, die Sie für die nächsten Schritte benötigen.

Buchen Sie einen Workshop zum Thema “Ansprache”, schauen wir uns im Vorfeld Ihr Produkt oder Ihren Service an und erarbeiten erste Optimierungsvorschläge in Bezug zu den Personas. Mit diesen Vorschlägen gehen wir dann mit Ihnen in den Workshop und diskutieren die verschiedenen Ansätze.

Gleich vorweg: Es gibt nicht die eine Agenda, die wir für alle Workshops verwenden. Ihr Unternehmen ist einzigartig und Ihr digitales Produkt ist einzigartig. Wir gehen speziell auf Ihre Nutzergruppen ein. Ein standardisierter Workshop könnte diesen individuellen Bedürfnissen nicht gerecht werden.

Deswegen verfolgen wir den Ansatz, jeden Workshop ganz auf Ihre Ansprüche und Ihr Geschäftsmodell zuzuschneiden. Dies betrifft nicht nur die Themen, sondern auch die Länge des Workshops. Wir nehmen uns soviel Zeit, wie wir es gemeinsam als notwendig erachten. Wir sind keine Pfennigfuchser. Die Dauer des Workshops richtet sich nach Ihrem Bedarf. Es können 2 Stunden angemessen sein oder 4 Stunden. Wir können  auch gerne mehrere Termine vereinbaren.

Uns ist es wichtig, vorab mit Ihnen abzustimmen, was Ihre Vorstellungen sind und in welche Richtung Sie die Entwicklung Ihres digitalen Produktes treiben wollen.

Unser Persona Workshop richtet sich an alle Firmen, die ihre User/Nutzer besser verstehen und ihre Produkte auf die Bedürfnissen Ihrer Zielgruppen ausrichten wollen. Sie benötigen dabei keinerlei Vorkenntnisse bei der Entwicklung von Personas.

Unser Workshop ist nicht als Weiterbildungsmaßnahme für angehende UX-Designer gedacht und konzipiert, sondern um Teams dabei zu unterstützen, das bestmögliche Nutzererlebnis zu schaffen.

Auf Basis unserer langjährigen Erfahrung und Ihren Zielen wählen wir die passenden Methoden und Vorgehensweisen für Ihren Workshop aus.

Es gibt unterschiedliche Typen, die man als Zielgruppe aufgreifen und ausarbeiten kann. So unterscheidet man nach Alan Cooper zwischen einer Marketing-, Proto- und Design-Persona. Auch lassen sich Personas etwa zwischen Buyers oder Search Persona unterteilen.

Eine User Journey Map kann aufzeigen, welche Stationen eine Persona von ihrer ersten Produktrecherche bis zur Conversion durchläuft. 

Zusätzlich zu Personas erstellen wir Empathy Maps, die neben den Eckdaten zusätzliche Dimensionen – etwa die Gefühlswelt – mit einbeziehen und den User noch umfassender beschreiben.

Unsere Workshops können digital und remote oder auch gern bei Ihnen vor Ort im Unternehmen stattfinden.

Unsere Workshops verlaufen interaktiv, Ideen erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen. Die Workshops können bei Bedarf aufgezeichnet werden. Das erarbeitete Material stellen wir Ihnen im Nachgang in aufbereiteter Form zur Verfügung.

Neben unseren Workshops besitzt ION ONE vier weitere Kompetenzfelder.

Research

Nutzerbefragungen werden durchgeführt, um quantitative Daten in die User Experience miteinfließen zu lassen.

Konzeption

Anhand User Journey Maps und Wireframes gestalten wir ein erstes Grundgerüst, auf dem dann das Design und die Usability ansetzen können.

Design

Ansprechende Designs verwandeln mithilfe von Farben, Formen und Bildern Ihr Produkt in ein einmaliges Erlebnis.

Technische Umsetzung

Alle Konzepte und Designs werden so aufbereitet, dass sie ohne hohen technischen Aufwand implementiert werden können und skalierbar bleiben.