CANDIDATE EXPERIENCE
WAS IST CANDIDATE EXPERIENCE?
Als Candidate Experience bezeichnet man sämtliche Erfahrungen und Wahrnehmungen eines Bewerbers an allen Touchpoints im Bewerbungsprozess mit einem potenziellen Arbeitgeber. Kontaktpunkte sind u.a. Stellenausschreibungen, Karriereseiten aber auch der Bewerbungs-, Interview- und Onboardingprozess selbst. Wichtig ist: Die Candidate Experience umfasst sowohl Bewerber, die den Job nicht bekommen haben, als auch aus dem Unternehmen scheidende Mitarbeitende.
WAS MACHT EINE POSITIVE CANDIDATE EXPERIENCE AUS?
Bewerber verhalten sich wie Kunden und schätzen zum einen Geschwindigkeit, aber auch besonders Beachtung. Letztere kann Bewerbern gerade mit einer exzellenten Usability entgegengebracht werden. Des Weiteren ist eine kontinuierlich respektvolle Kommunikation mit den Bewerbern schon ab dem ersten Unternehmenskontakt von besonderer Bedeutung für eine positive Candidate Experience.
WARUM IST CANDIDATE EXPERIENCE WICHTIG?
Eine gute, begeisternde Candidate Experience wirkt sich stärkend auf das Employer Branding aus. Sie kann zum Wettbewerbsvorteil bei der Suche nach geeigneten Bewerbern werden. Fühlt sich ein Bewerber vom ersten Kontaktpunkt her willkommen, beziehungsweise angesprochen und das auf allen kommunikativ möglichen Wegen, wird er eher eine Motivation verspüren, sich zu bewerben.
WAS IST EINE CANDIDATE JOURNEY?
Als Candidate Journey bezeichnet man den Weg, den Bewerber vom ersten bis hin zum letzten Kontaktpunkt mit dem Unternehmen erfahren – von der ersten Stellenanzeige über den Besuch der Karriereseite bis zum Abschluss des Bewerberverfahrens und schließlich über das Onboarding.
Es ist wichtig, dass das Talent an jedem Kontaktpunkt mit dem Unternehmen auf transparente Weise einen klaren und authentischen Eindruck vom Unternehmen erhält.
WAS IST DIE VERBINDUNG VON CANDIDATE EXPERIENCE UND UX-DESIGN?
Im heutigen Bewerbermarkt wird es immer schwerer, Talente und Fachkräfte zu gewinnen. Unternehmen, die es schaffen, eine schlüssige und schlanke Candidate Experience über ein positives Digitalerlebnis zu kreieren, werden mehr Talente gewinnen. Somit kommt der Karriereseite, beziehungsweise dem Karriereportal bei der Gewinnung von Talenten eine Schlüsselrolle zu. Ein begeisterndes Design und eine durchdachte Candidate Experience laden ein, sich näher mit Job und Unternehmen zu beschäftigen und sich in die Inhalte hineinzulesen.
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