UX-RESEARCH
Sie glauben, ihre Zielgruppe zu kennen. Wir verbinden Sie mit Ihnen.
Wollen Sie wissen, was Ihre Kunden wirklich begeistert? Wir bohren, hinterfragen und lassen keine Annahme unangetastet. Lassen Sie uns das analysieren, was zählt– damit Ihre Entscheidungen nicht auf Vermutungen, sondern auf Wissen basieren.
Wir verstehen Bedürfnisse!
UX-Defizite beseitigen
Durch Tests und mit Erfahrung decken wir UX- und Usability-Probleme gnadenlos auf und helfen Ihnen schnelle Verbesserungen zu erzielen.
Datenbasierte Entscheidungen treffen
Durch Interviews, Analysen und Evaluationen finden wir heraus, was Ihre Kunden bewegt, positiv wie negativ. Und schaffen Entscheidungsgrundlagen.
Kunden verstehen
So unterschiedlich die Menschen, desto unterschiedlicher deren Bedürfnisse. Wir finden für jeden das Richtige, damit Sie Ihre Zielgruppe begeistern und Ihre Marke glänzt.
ANFORDERUNGSERHEBUNG
Jedes Projekt ist mit einer Vielzahl von Anforderungen verbunden. Ein klares Verständnis dieser Anforderungen ist daher von entscheidender Bedeutung für den Projekterfolg. Mit UX-Research erheben und erfassen wir die Business-, Markt-, Nutzer- und technischen Anforderungen als Teil Ihres Produktentwicklungsprozesses. Durch die Schaffung einer soliden Grundlage für Ihr Projekt können Sie Risiken vermeiden und die Transparenz in Ihrem Team fördern.
PERSONAS & NUTZERGRUPPEN
Eine präzise Kenntnis der Nutzergruppen ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres digitalen Produkts. Wir erstellen erstklassige Personas als Stellvertreter für Ihre Nutzergruppen, mit aussagekräftigen Beschreibungen ihrer Bedürfnisse und ihres Umgangs innerhalb und außerhalb der digitalen Produktwelten. Schaffen Sie eine objektive und informative Basis für Ihre Teams als Teil eines nutzerzentrierten Produktentwicklungsprozesses.
INTERVIEWS & ONLINE UMFRAGEN
Die strategische Einbindung von Benutzern in die Produktentwicklung ist entscheidend, um die tatsächlichen Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielgruppe zu verstehen. Interviews und Umfragen liefern wertvolle Einblicke in die Sichtweisen, Gefühle und Gedanken Ihrer Zielgruppe. Als Partner unterstützen wir Sie bei der Vorbereitung, Rekrutierung und Durchführung von User Research für Gruppen von 5 bis 100 Personen. Wir erfassen umsetzbare Erkenntnisse, die direkt in Ihre Produktentwicklung einfließen können. Verlassen Sie sich nicht auf Bauchgefühle oder subjektive Meinungen – setzen Sie auf fundierte Erkenntnisse.
DATENERHEBUNG & -ANALYSE
Die Steuerung von User Research, Reporting und die Integration von umsetzbaren Erkenntnissen stellen für viele Teams eine Herausforderung dar. Fragmentierte Datenquellen sowie mangelnde Reportings führen dazu, dass die aus Analytics, Servicebereichen und weiteren Quellen gewonnenen Erkenntnisse nicht effektiv zusammen- und in die Teams zurückgeführt werden. Unsere spezialisierten UX-Analysten betrachten mit Ihnen gemeinsam Ihre qualitativen und quantitativen Nutzerdaten, werten sie aus und optimieren die Datenmenge und Analyse, um Wissenslücken in und zwischen Teams als Teil eines nutzerzentrierten Designprozesses zu schließen. Dabei gehen wir effizient vor: Wir betrachten und sammeln so wenig Daten wie möglich, aber so viele wie nötig. Wir unterstützen Sie dabei, das Beste aus Ihren Nutzerdaten herauszuholen.
USABILITY- & A/B TESTS
Die Gründe, warum Nutzer bei der Verwendung digitaler Produkte scheitern, sind oft nicht unmittelbar ersichtlich. Mit Usability-Tests decken wir Unklarheiten bei der Informationsdarstellung, dem Verständnis und der Effektivität Ihrer Webanwendungen auf. Wir evaluieren dein Produkt in einer Live- oder prototypischen Umgebung anhand von konkreten Szenarien und Aufgaben. Gewinnen Sie mit Usability-Tests wertvolle Einblicke zu den realen Bedingungen und Hürden, die Ihre Benutzer erleben.
HEURISTISCHE EVALUIERUNG
Die Benutzerfreundlichkeit einer Website oder Anwendung ist ausschlaggebend für den Akzeptanz und Zufriedenheit deiner Zielgruppe. Wir analysieren Ihre Webanwendungen nach bewährten Usability-Prinzipien und decken systematisch Schwachstellen in der Informationsdarstellung und Benutzerführung auf. Durch unsere gezielte Bewertung erhalten Sie präzise Empfehlungen zur Optimierung, die direkt in die Verbesserung der Nutzererfahrung einfließen. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Ihre Produkte effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten.
ANDERE HERAUSFORDERUNGEN? GERNE!
Lassen Sie uns sprechen.
Grant McGillivray
COO
„Wir gehen an jedes Projekt und jede UX-Herausforderung mit prozessorientierter Intention heran, um die von uns geschaffenen Identitäten und Erfahrungen zu vermitteln. Wir bemühen uns um eine Arbeit, die zum Handeln anregt und Ergebnisse erzeugt. Wollen Sie eine größere Wirkung erzielen? Wir helfen Ihnen gerne.“
WARUM UX-RESEARCH VON ION ONE?
Erfahren: Wir kennen die Probleme aus hunderten Kickoff und können aufgrund unserer fachlichen Expertise schnelle Entscheidungen treffen und uns in unterschiedliche Zielgruppen hineinversetzen.
Gründlich: Wir sind detailverliebt und suchen nach den perfekten Lösungen. Hinterfragen, durchdenken und verstehen Menschen und Ihre Bedürfnisse.
Pragmatisch: Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche, priorisieren schnell und handeln unkompliziert. Für mehr Effizienz und konkrete Ergebnisse.
NEUGIERIG GEWORDEN?
Wir möchten nicht selbst über unsere Projekte reden.
Unsere Referenzen tun es für uns.